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TEST-ACHATS
Voici donc comment se comporte dans la pratique, cette société qui prétend défendre les consommateurs et n'est même pas capable de défendre ses membres.
Voici un dossier d'extrême urgence que ma compagne et moi-même avons introduit le 27 septembre dernier et voici une partie du courrier échangé, trois lettres numérotées par ordre chronologique de bas en haut. Résultat des courses= NUL. En outre Test-Achats nous a laissé sans aucune nouvelle entre le 7 octobre et le 18 novembre 2008. Il s'agit d'une réclamation contre une compagnie d'assurance-incendie ETHIAS. Ma compagne est en effet menacée par des épicéas d'une vingtaine de mètres de haut (voir les photos du bas de page), se trouvant chez ses voisins, à 1M25 de sa maison soit à une distance non réglementaire, et menaçant d'écraser son logement à la moindre tornade. Les voisins refusant l'abattage des ces arbres. Un dossier complet a été introduit auprès de cette compagnie, qui s'est complètement défilée. Le même dossier a alors été introduit auprès de Test-Achats qui a promis d'intervenir (lettre 1) et n'en a rien fait.
TEST-ACHATS, beaucoup de BLABLA. Une politique harcelante pour faire de nouveaux membres, une promesse d'assistance juridique en sus de l'abonnement à ses trois revues et dès qu'on fait appel à eux, PLUS RIEN
Les photos du bas de page montrent à quel point la situation est critique. Nous ignorons si les voisins ont une Assurance Responsabilité Civile. Voici
un extrait de ma dernière lettre à Test-Achats:
"Je ne suis pas membre et ne le serai jamais, ayant vu comment vous traitez vos membres. J'écris au nom d'un membre, qui n'a pas d'ordinateur et c'est
donc à ce membre que vous écrivez et non à moi. VOUS N'AVEZ RIEN FAIT POUR ELLE. C'EST ELLE QUI A TELEPHONE EN VOS BUREAUX parce que nous n'avions aucune réponse de votre part. Pour votre part,
vous n'avez pas hésité à laisser sans réponse et sans aucune intervention promise auprès d'Ethias (voir lettre 1) (avec laquelle vous avez pourtant des
liens privilégiés, c'est donc d'autant plus étrange), un membre dont la vie est en danger et qui n'a pas les moyens de se payer un
avocat,pour faire abattre les arbres en question. Vous aviez promis de demander un geste à Ethias (voir lettre 1) et vous ne l'avez pas fait. Vous n'êtes
même pas entrés en contact avec cette compagnie et là vous êtes entièrement fautifs
Les voisins ont refusé d'abattre leurs arbres, lors d'une tentative de conciliation, il y a 3 ans.. L'intéressée
qui dort sous le toit, on voit sa fenêtre, risque à tout moment d'être écrasée par la chute des ces épicéas, dont on sait que toutes les racines sont à fleur de sol. Ces épicéas ne sont en outre
pas plantés à la distance légale. On ignore si les voisins sont assurés en responsabilté civile et dans l'affirmative, si la chute de leurs arbres est
couverte ce dont on peut doute, étant donné que leur plantation est illégale.(à 1m25 de le limite du terrain au lieu de 2 mètres)
La propriétaire de cette maison, ne serait, en dégâts "tempête" ,couverte que pour les évènements fortuits. Or l'intéressée a acheté ce terrain il y a 12 ans et les épicéas étaient déjà là (moins élevés évidemment), donc il n'y aurait rien de fortuit en cas
de chute des épicéas, dixit la Compagnie
La seule solution serait d'intenter un procès en Justice de Paix . Mais ma compagne n'en a pas les moyens financiers, elle est pensionnée
Elle est donc réduite à attendre que sa maison soit écrasée par les arbres en risquant en outre de ne pas être dédommagée
Le bourgmestre de la commune est venu récemment visiter les lieux et a promis de prendre ce problème en mains, estimant que cette situation était inadmissible
Ma compagne résiliera son inscription chez Test-Achats, ce lundi qui vient. Elle est écoeurée
Si certains lecteurs de ce blog voient des embryons de solution, je les remercie d'avance de m'en faire
part
